Servizio Clienti: tel 031/861813
service@horecabar.com
Servizio Clienti: tel 031/861813
service@horecabar.com
.png "logo mex-2 (1)")
Resistenti per natura, eleganti per scelta.
Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei Prodotti sul sito horecabar.com e ne costituiscono parte integrante. L'inoltro di un Ordine comporta l'accettazione integrale da parte del Cliente.
Art. 1 - Definizioni
1.1. "Contratto di vendita on line": il contratto di compravendita relativo ai beni mobili del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente tramite strumenti telematici.
1.2. "Acquirente": il consumatore persona fisica o il rappresentante legale di un'Azienda.
1.3. "Consumatore": persona fisica che effettua un Ordine per scopi estranei all’attività professionale.
1.4. "Professionista": persona fisica o giuridica che effettua un Ordine nell’esercizio della propria attività professionale.
1.5. "Fornitore": Mex Italia S.r.l. come identificata in epigrafe.
Art. 2 - Oggetto del contratto
2.1. Il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti sul sito horecabar.com.
Art. 3 - Download e consultazione dei termini e delle condizioni
3.1. L’Acquirente può conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) utilizzando le normali funzionalità del browser (es. "File" > "Salva come") o scaricandole in formato PDF dalla pagina dedicata sul sito horecabar.com. Per la visualizzazione del PDF è necessario un software compatibile (es. Adobe Reader).
3.2. I dati di ciascun Ordine saranno archiviati dal Fornitore nei propri sistemi. Il Cliente potrà consultarli in ogni momento effettuando l'accesso alla propria area riservata "Il mio account" tramite le proprie credenziali. Il Cliente si impegna a trattare tali credenziali in modo riservato e a non cederle a terzi.
Art. 4 - Modalità di stipulazione del contratto
4.1. Il contratto è stipulato esclusivamente in lingua italiana.
4.2. La conclusione avviene mediante l’esatta compilazione del modulo d’ordine online. Cliccando su "Conferma Ordine", l’Acquirente effettua una proposta contrattuale che il sistema conferma via e-mail. Il clic di validazione ha valore di "firma elettronica"
Art. 5 - Conclusione ed efficacia del contratto
5.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta online e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata online. Prima dell'invio, l'Acquirente visualizzerà una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati:
- gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione;
- il prezzo del bene acquistato (comprensivo di eventuali riduzioni di prezzo applicate);
- le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori;
- le modalità e i termini di pagamento;
- l’indirizzo e i tempi previsti per la consegna;
- l’informativa sull’esistenza del diritto di recesso.
5.2. Procedura di inoltro: Cliccando sul tasto “Continua” nel Carrello, l’Acquirente avvia la procedura. Fino all'invio definitivo, è possibile correggere i dati cliccando sul tasto "Indietro".
5.3. Conferma d'Ordine: Cliccando sul tasto “Conferma Ordine”, l’Acquirente effettua la proposta contrattuale. Il Fornitore invierà tempestivamente una e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine all’indirizzo comunicato dal Cliente.
5.4. Efficacia: Il contratto si intende perfezionato e stipulato nel luogo della sede del Fornitore solo al completamento dei punti precedenti.
5.5. Evasione: L’Ordine si intende evaso nel momento in cui il Fornitore consegna i prodotti al corriere per la spedizione
Art. 6 - Modalità di pagamento e rimborso
6.1. Il pagamento può avvenire tramite i metodi indicati sul sito (Bonifico, Paypal, etc.).
6.2. In caso di bonifico (metodo offline), il pagamento deve avvenire entro 7 giorni dalla conferma d’ordine.
6.3. I rimborsi saranno accreditati tempestivamente e comunque entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.
Art. 7 - Tempi e modalità della consegna
7.1. Spedizione in Italia: 3-7 giorni lavorativi. Estero: 8-10 giorni lavorativi.
7.2. All'arrivo, il Cliente deve segnalare al trasportatore eventuali urti o danni sul pacco apponendo "riserva specifica" sul documento di trasporto.
Art. 8 - Prezzi e Trasparenza (Direttiva Omnibus)
8.1. I prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA.
8.2. Annunci di riduzione prezzo: In conformità alla Direttiva Omnibus, ogni annuncio di sconto indicherà il prezzo più basso applicato dal Fornitore nei 30 giorni precedenti.
8.3. Spese di spedizione fisse per l’Italia: € 6.90 + IVA.
Art. 9 - Disponibilità dei prodotti
9.1. Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità o meno dei prodotti e i tempi di spedizione previsti.
9.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico renderà nota in tempo reale l’effettiva disponibilità o l’eventuale indisponibilità del bene.
9.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando al Cliente una conferma per posta elettronica o modulo automatico. Tale conferma non costituisce ancora accettazione definitiva nei casi di esaurimento scorte imprevisto o errori tecnici evidenti sul prezzo.
9.4. In caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto dopo l'inoltro dell'ordine, il Fornitore provvederà a informare tempestivamente l'Acquirente via e-mail. In tale ipotesi, l'Acquirente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato, che verrà accreditato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Art. 10 - Limitazioni di responsabilità
10.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito (es. scioperi, intemperie, guasti alla rete elettrica o informatica) nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.
10.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi subfornitori.
10.3. Il Fornitore non sarà responsabile per danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili. In tali casi, l’Acquirente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
10.4. Il Fornitore non assume responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito o altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili e l'ordinaria diligenza tecnica.
Art. 11 - Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili
11.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore.
11.2. La richiesta del Danneggiato deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto, offrendo in visione il prodotto se ancora esistente.
11.3. Il Fornitore non sarà responsabile se:
- il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa;
- lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento della messa in circolazione, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
11.4. Nessun risarcimento è dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto e del pericolo e vi si sia volontariamente esposto.
11.5. Il danno a cose è risarcibile solo nella misura che ecceda la soglia prevista dall’art. 123 del Codice del consumo (attualmente pari a euro 387)
Art. 12 - Garanzia Legale di Conformità
12.1. Il Fornitore risponde per ogni difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna.
12.2. Presunzione di difetto: Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna esistessero già a tale data (D.Lgs. 170/2021).
12.3. L’Acquirente decade dai diritti se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
Art. 13 - Obblighi dell’Acquirente
13.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e dalla procedura di acquisto online.
13.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che avrà comunque già visionato e accettato come passaggio obbligatorio prima della conferma di acquisto.
13.3. È fatto divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, inventati o di terze persone nella procedura di registrazione e di inoltro dell'ordine. L'Acquirente deve assicurarsi che i dati inseriti siano aggiornati e veritieri per consentire la corretta esecuzione del contratto (spedizione, fatturazione, comunicazioni).
13.4. L'Acquirente Professionista è responsabile della corretta indicazione della propria Partita IVA e dei dati necessari per l'emissione della fattura elettronica. Eventuali errori di inserimento non imputabili al Fornitore non daranno diritto a modifiche della fattura dopo l'invio al Sistema di Interscambio (SDI).
Art. 14 - Diritto di recesso
14.1. Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del bene.
14.2. Esclusioni: Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o su misura e per beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici (es. articoli monouso o contenitori alimentari aperti).
14.3. Per recedere, inviare comunicazione via Raccomandata A.R., PEC: mexitaliasrl@pec.it o e-mail (service@horecabar.com).
Art. 15 - Cause di risoluzione
15.1. Le obbligazioni di cui al punto 13.1 (pagamento del prezzo), assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato con i mezzi di cui all’art. 6, hanno carattere essenziale.
15.2. Allo stesso modo, l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore all’art. 7 (consegna dei beni nei termini previsti) ha carattere essenziale per la validità del contratto.
15.3. Per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la parte adempiente di agire per il risarcimento dell’ulteriore danno.
15.4. In caso di risoluzione per mancato pagamento o mancata ricezione della merce per colpa dell'Acquirente, il Fornitore avrà diritto a trattenere le somme necessarie a coprire le spese di spedizione e di eventuale giacenza dei prodotti sostenute.
Art. 16 - Privacy e Protezione Dati (GDPR)
Art. 16 - Tutela della riservatezza e trattamento dei dati (Privacy)
16.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati personali sia conforme a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa nazionale vigente (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).
16.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti sono raccolti e trattati dal Titolare del trattamento, Mex Italia S.r.l., con sede legale in Piazzale Europa, 6 – 25068 Sarezzo (BS) e sede operativa in Via S. Agostino, 10 – 23892 Bulciago (LC) – PEC: mexitaliasrl@pec.it – email: service@horecabar.com, con le seguenti finalità:
- Registrazione dell'ordine ed esecuzione del contratto;
- Adempimento degli obblighi di legge, fiscali e contabili;
- Gestione dei rapporti commerciali e del servizio clienti.
16.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti. Tali dati potranno essere comunicati solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto (es. corrieri, istituti bancari, consulenti fiscali).
16.4. L’Acquirente gode dei diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR, ovvero il diritto di ottenere:
- l’accesso ai propri dati e la loro rettifica;
- la cancellazione (diritto all’oblio) o la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati;
- l’opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
16.5. La comunicazione dei propri dati personali è condizione necessaria per la corretta esecuzione del contratto. In difetto, non potrà essere dato corso all’ordine dell’Acquirente.
16.6. Per l’informativa completa e dettagliata sul trattamento dei dati, l'Acquirente può consultare la sezione "Privacy Policy" presente sul sito hrecabar.com.
Art. 17 - Modalità di archiviazione del contratto
17.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server e presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza, nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
17.2. L'Acquirente può richiedere copia del contratto archiviato o dei propri ordini storici scrivendo all'indirizzo e-mail service@horecabar.com o consultando direttamente la propria area riservata sul sito.
Art. 18 - Comunicazioni e reclami
18.1. I reclami ufficiali devono essere inviati a: Mex Italia Srl – Via S. Agostino, 10 – 23892 Bulciago (LC), oppure via PEC a mexitaliasrl@pec.it.
Art. 19 - Composizione delle controversie e ODR
19.1. Tutte le controversie saranno deferite alla Camera di Commercio di Brescia.
19.2. Per i Consumatori, il Foro competente è quello di residenza dell'Acquirente.
19.3. Piattaforma ODR: È possibile risolvere le controversie online tramite la piattaforma della Commissione Europea: europa.eu.
Art. 20 - Legge applicabile e rinvio
20.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
20.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, con particolare riferimento al Codice Civile, al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) come modificato dal D.Lgs. 26/2023 (Direttiva Omnibus), e alla disciplina del commercio elettronico.
20.3. In caso di controversie con Acquirenti non residenti in Italia, si applica la Convenzione di Roma del 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, ove compatibile con le norme a tutela dei consumatori.
Art. 21 - Identificazione del Fornitore
Mex Italia S.r.l.
Sede Legale: Piazzale Europa, 6 - 25068 Sarezzo (BS)
Uffici: Via S. Agostino, 10 - 23892 Bulciago (LC)
P.IVA/C.F. 02581430986 | REA BS-461849
ALLEGATO A – MODULO DI RECESSO TIPO
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
Mex Italia S.r.l. – Via S. Agostino, 10 – 23892 Bulciago (Lecco)
E-mail: service@horecabar.com | PEC: mexitaliasrl@pec.it
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
- Ordinato il/Ricevuto il: (___)
- Nome del/dei consumatore(i): (___)
- Indirizzo del/dei consumatore(i): (___)
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
Data: (___)
oppure scarica il